El producto era más grande o más pesado de lo que pensaba ¿Qué hago?

Dependerá de si la información estaba o no correctamente ingresada por el cliente.

Si el cliente ingresó mal la información o el detalle del link del producto contradice lo recibido, contáctate con el equipo de Comparto Mi Maleta para modificar la tarifa cobrada o buscar la manera de devolverlo al proveedor.

Si la información estaba correcta y el error fue del viajero, tendrás varias opciones de acuerdo a la factibilidad de los productos. Si la tienda permite devolverlo, podrás hacerlo sujeto a una multa y el pago de todos los costos que esto signifique. Si la tienda no permite devolverlo, tendrás que transportarlo de todas formas o pagar el valor de los productos.