Envié los productos con mi nombre en vez del nombre del viajero

Las compras siempre deben ir a nombre del viajero ¿Te equivocaste de nombre al hacer la compra? Aquí te contamos qué puedes hacer.

1° Intenta contactar a la tienda

 

Lo primero que debes hacer es contactarte con la tienda para ver qué opciones te da. En general, las tiendas no pueden hacer mucho una vez ya hayan realizado el despacho de los productos, pero hay algunas tiendas que sí pueden hacer modificaciones posteriores al envío. Si aún no ha hecho el despacho, es más probable que pueda hacer la modificación.

2° Avísale al viajero.

 

Si la tienda no puede modificar los datos de envío, avísale al viajero que la compra irá con otro nombre. Para esto debes ir a:

Mi cuenta / Mis presupuestos / Esperando su llegada 

Una vez ahí, identificamos nuestro pedido y seleccionamos el botón "Me gustaría" y la opción "Contactar al viajero"

Ahí podremos enviarle un mensaje al viajero e informarle el nombre al que irá tu compra.

El viajero intentará recuperar tu pedido, pero hay veces en que esto puede no ser posible. Por ejemplo, hay hoteles que no entregan paquetes a personas diferentes a las que están dirigidos estos.