Primero, debemos ver la fecha de llegada que tiene el viajero. Para ello, vamos a ir a:
Mi cuenta / Mis presupuestos / Esperando su llegada
Una vez ahí, identificamos nuestro pedido y vemos la fecha de llegada del viajero en la quinta columna de nombre "Llega a ...". Esta fecha nos indica cuándo el viajero hará la entrega de los productos en las oficina de Comparto Mi Maleta.
Recuerda que el viajero tiene todo el día para hacer la entrega y que nuestro equipo debe recibir los productos y procesarlos. Por eso, tenemos hasta 2 días hábiles desde la fecha de llegada del viajero para dejar los productos disponibles para la entrega o enviarlos a domicilio.
Siguiendo el ejemplo de la imagen, este viajero entregará el 28 de agosto. Por lo tanto, el equipo de Comparto Mi Maleta tiene hasta el 30 de agosto antes del cierre de la oficina, para avisarte vía email que los productos ya pueden ser retirados o que fueron despachados. Esto incluye solo días hábiles.