Comparto Mi Maleta

Ya envié la compra ¿Ahora qué? 4

• ¿Qué debo hacer después de realizar la compra?
• ¿Cuándo el viajero me confirmará la recepción de mi pedido?
• ¿Qué es la boleta de compra?
• ¿Qué es el número de seguimiento?

Problemas con una compra 7

• Mi paquete no pudo ser entregado
• Parte de mi pedido no va a llegar
• Envié los productos con mi nombre en vez del nombre del viajero
• Mis productos llegarán más tarde donde el viajero ¿Qué hago?
• Mi pedido aparece como entregado, pero no tengo la confirmación del viajero

Ver los 7

Recibiendo tu pedido 11

• Una vez que el viajero llega ¿Cuáles son las opciones de entrega?
• Se perdió el producto en el envío
• Pedí el producto con caja y esta no venía
• ¿Por qué la fecha de recepción del viajero es diferente a la fecha en la que el viajero llega a su alojamiento?
• ¿Quién me entrega mi pedido?

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Retiro en oficina 6

• ¿Cuál es el horario para ir a retirar?
• ¿Dónde están ubicadas las oficinas para retirar?
• ¿Puedo pedir envío a domicilio?
• ¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi compra?
• ¿Puede retirar alguien por mí?

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Devoluciones 3

• ¿Cuánto tiempo toman las devoluciones?
• Si pagué con un medio de pago ¿Puedo recibir la devolución en otro?
• Si ya pagué un presupuesto ¿Puedo arrepentirme?