Robo o pérdida en la entrega en el alojamiento del viajero
Si el producto no es encontrado en el alojamiento por el viajero y el número de seguimiento señala que sí fue entregado, deberás contactarte con la tienda y solicitar que hagan la investigación correspondiente. Si la tienda demuestra que el producto fue entregado, se te devolverá el valor declarado de los productos y el valor del transporte del viajero.
Robo o pérdida en el transporte entre el alojamiento del viajero y las oficinas de Comparto Mi Maleta
En caso de que al viajero se le llegasen a perder los productos en su alojamiento, traslado o vuelo hasta las oficinas de Comparto Mi Maleta, el viajero deberá pagarte el valor declarado de los productos. En el caso que no lo haga, Comparto Mi Maleta te devolverá el valor declarado de los productos robados y la tarifa de transporte.