Recibiendo tu pedido

Una vez que el viajero llega ¿Cuáles son las opciones de entrega?
Chile Retiro en oficina: retira gratis las compras en nuestra oficina en Las Condes. Envío a domicilio: enviamos a todo Chile vía Correos, Starken y Chile...
Lun., 2 Ago., 2021 at 3:39 PM
Se perdió el producto en el envío
Comunícate con el equipo de Comparto Mi Maleta para gestionar el reclamo. Danos unos días para ver con la compañía qué ocurrió. Si los productos no son enco...
Lun., 16 Ago., 2021 at 5:34 PM
Pedí el producto con caja y esta no venía
Si solicitaste un producto con caja y el viajero no te la trajo, se te compensará con el 15% del valor de los productos, sujeto a un máximo de $20.000 por o...
Lun., 2 Ago., 2021 at 3:40 PM
¿Por qué la fecha de recepción del viajero es diferente a la fecha en la que el viajero llega a su alojamiento?
Esto ocurre ya que muchas veces el lugar en donde se hospedará el viajero le ofrece la opción de recibir paquetes antes de su llegada. Esto permite que los ...
Lun., 2 Ago., 2021 at 3:41 PM
¿Quién me entrega mi pedido?
Esta es una duda que muchos clientes primerizos tienen. ¿La compra se las entrega el viajero o Comparto Mi Maleta? Para comodidad de los clientes y los ...
Lun., 2 Ago., 2021 at 3:41 PM
Mi producto venía abierto
Tal como se indica en nuestras políticas, todos los viajeros pueden abrir los productos para asegurarse del contenido de este. Por lo tanto, tu producto pu...
Lun., 2 Ago., 2021 at 3:42 PM
Recibí mi pedido incompleto o con daños
Primero, debes fijarte si la cinta de embalaje fue vulnerada. De ser así, no aceptes el paquete y comunícate con el equipo de Comparto Mi Maleta. Si el paq...
Lun., 16 Ago., 2021 at 5:35 PM
El viajero ya llegó y aún no recibo mi producto
Cada viajero tiene muchas fechas y esto puede ser un poco confuso.  Primero, debemos ver la fecha de llegada que tiene el viajero. Para ello, vamo...
Lun., 9 Ago., 2021 at 12:39 PM
El viajero ya llegó y aún no me confirman cuándo puedo ir a retirar mis productos
Cada viajero cuenta con muchas fechas y esto puede llegar a ser confuso.   Primero, debemos ver la fecha de llegada que tiene el viajero. Para ell...
Lun., 9 Ago., 2021 at 12:35 PM
¿Cuándo tendré el producto en mis manos?
Primero, debemos ver la fecha de llegada que tiene el viajero. Para ello, vamos a ir a: Mi cuenta / Mis presupuestos / Esperando su llegada  Una ...
Lun., 9 Ago., 2021 at 12:31 PM