Política de facturas, valor declarado e impuestos

Información acerca de los cambios en nuestros Términos (Cliente)
Política de facturas, valor declarado e impuestos   Infraestructura y Cumplimiento Shappi es una infraestructura logística impulsada por viajeros. Nuestro...
Vie., 21 Ago., 2026 a las 5:12 P. M.
Información acerca de los cambios en nuestros Términos (Viajero)
Política de Cumplimiento y Aduanas Shappi cuenta con tecnología y procesos diseñados para identificar y restringir artículos que puedan estar fuera de la n...
Vie., 21 Ago., 2026 a las 5:23 P. M.
¿Por qué Shappi puede solicitar mi factura y qué pasa si no la cargo?
Shappi puede solicitar tu factura para validar el origen y valor del producto y cumplir con regulaciones de transporte y aduanas. Si no cargas la factura c...
Vie., 21 Ago., 2026 a las 5:23 P. M.
¿Qué ocurre si mi producto es mayor a USD $500 o pertenece a una categoría con restricciones?
Podremos notificarte y ofrecer alternativas antes del viaje, como envío mediante otro operador o devolución a la tienda (cuando aplique). Algunos de estos p...
Vie., 21 Ago., 2026 a las 5:23 P. M.
Si la aduana genera impuestos, aranceles o multas, ¿quién debe pagarlos y en qué plazo?
El cliente, como propietario del artículo, es responsable de cubrir cualquier cargo aduanero. Una vez notificado, tendrá hasta 5 días hábiles para realizar ...
Vie., 21 Ago., 2026 a las 5:24 P. M.
¿Qué pasa si no pago los impuestos o no entrego la documentación solicitada?
El artículo podrá ser retenido, incautado o declarado en abandono por la autoridad aduanera. En estos casos, el cliente pierde todo derecho sobre el product...
Vie., 21 Ago., 2026 a las 5:25 P. M.
¿Shappi se hace responsable por impuestos, retenciones o incautaciones?
No. Aunque Shappi pueda alertar sobre riesgos, la responsabilidad final siempre recae en el cliente como dueño del producto.
Vie., 21 Ago., 2026 a las 5:26 P. M.
¿Cómo verifica Shappi que los artículos cumplan con la normativa aduanera?
Shappi utiliza tecnología y procesos automáticos que realizan validaciones previas para identificar artículos que puedan estar fuera de la normativa aduaner...
Vie., 21 Ago., 2026 a las 5:26 P. M.