SHAPPI - COMPARTO MI MALETA

Soporte 9

• ¿Qué es Shappi?
• ¿Cómo funciona Shappi Bodega USA?
• ¿Es Shappi seguro?
• ¿Cómo funciona Shappi?
• ¿Qué es Shappi Wallet?

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Clientes 15

• ¿Qué es la tarifa de servicio?
• Actualización de precio 'Entrega nacional'
• ¿Qué es ‘Mi casillero en USA’ y para qué sirve?
• ¿Cuánto tiempo puede permanecer mi producto en mi casillero en USA?
• Envío Restringuido: Estaciones de Carga/ Power Station

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ShappiFly 9

• ¿Qué es ShappyFly?
• ¿A partir de qué momento ShappiFly cubre el costo de mi vuelo?
• ¿Quién compra los artículos?
• ¿Cómo funciona la bodega Shappi?
• ¿Cómo puedo estar seguro de los artículos que voy a transportar

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Tutoriales 7

• ¿Cómo buscar mi paquete en Bodega Shappi?
• Desde Amazon Web: ¿Cómo obtener el comprobante de mi compra?
• Desde Shein App: ¿Cómo obtengo la factura de mi compra?
• Desde Temu: ¿Cómo obtengo la factura de mi compra?
• Desde Ebay: ¿Cómo obtener el comprobante de mi compra?

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Shappi Viajeros 14

• Beneficios Exclusivos para Viajeros Verificados de Shappi
• ¿Cómo me convierto en Viajero Verificado?
• ¿Cómo acepto encargos?
• ¿Cómo recibo mi pago?
• ¿Cómo configuro el método para recibir pagos?

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Nueva dirección de tu casillero 7

• ¿Por qué cambiaron la dirección de mi casillero?
• ¿Hasta qué fecha reciben paquetes en la dirección anterior?
• Mi paquete ya está en camino. ¿Qué debo hacer?
• Mi paquete ya llegó a su bodega, pero no se refleja como recibido ¿Qué debo hacer?
• Olvidé cambiar la dirección al realizar mi compra, ¿qué pasará con mi paquete?

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Importaciones 5

• ¿Puedo traer tecnología reacondicionada desde USA con Shappi?
• ¿Cómo hacer tu primer envío con Shappi?
• Cómo importar una MacBook Neo de USA a Ecuador con Shappi
• Guía 2026: El hack para importar laptops de USA a Ecuador (Sin aranceles ni límite 4x4)
• Guía 2026: Cómo comprar un celular refurbished en USA y traerlo a Ecuador.

Seguridad 7

• ¿Qué es Purple Protection?
• ¿Qué escenarios cubre Purple Protection?
• ¿Qué escenarios quedan excluidos en Purple Protection?
• ¿Cómo califico para Purple Protection?
• ¿Cuánto cubre Purple Protection?

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Sorteo #SoyShappi 2

• Términos y Condiciones del Sorteo #SoyShappi
• ¿Cómo participar en el sorteo mensual?

Política de facturas, valor declarado e impuestos 8

• Información acerca de los cambios en nuestros Términos (Cliente)
• Información acerca de los cambios en nuestros Términos (Viajero)
• ¿Por qué Shappi puede solicitar mi factura y qué pasa si no la cargo?
• ¿Qué ocurre si mi producto es mayor a USD $500 o pertenece a una categoría con restricciones?
• Si la aduana genera impuestos, aranceles o multas, ¿quién debe pagarlos y en qué plazo?

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